• Зачем писать грамотно?

    Фраза «нужно писать без ошибок» воспринимается, как аксиома. 10 лет в школе мы получали совершенно конкретные количественные оценки уровня грамотности и усвоили: писать с ошибками — плохо. Но не все готовы прогибаться под систему.

    Случай из жизни:
    В процессе оптимизации работы и создания отдела продаж интернет-магазина компьютерной техники, выяснилось, что категории, а с ними и соответствующие названия товаров, в 1С и на сайте написаны с серьезными ошибками, вроде «Карпуса для ПК» или «Кабиля питания». Владелец магазина техники искренне считал, что ошибки на сайте – не проблема. По его мнению, «и так все понятно», одна буква ни на что не влияет и требовать грамотности от контент-менеджера и персонала он не планирует. Как и тратить деньги на вычитку сайта и исправление текущих ошибок.

    В самом деле, зачем, с практической точки зрения, следить за правильностью написанного контента?

    Первая важная причина писать на сайте без ошибок — поисковые системы.

    Нужно признать, что большинство людей пишут грамотно. Кто-то получил хорошее школьное образование, кто-то прочел много качественной художественной литературы, у кого-то хорошая зрительная память («интуитивная грамотность»).

    И большинство грамотных людей правильно пишут запросы в поисковых системах. Если у вас на сайте ошибка в названии товара – шансы оказаться в выдаче уменьшаются. Особенно, если ошибка в заголовке или ключевом слове. Т.к., они имеют больший приоритет для поисковых систем, чем, например, описание товара на странице.

    Вы можете потратить время и средства на продвижение сайта/страницы, и одна ошибка в рекламном объявлении сведет на нет все ваши усилия.

    Вторая важная причина писать грамотно — доверие клиента.

    Клиент хочет быть уверенным, что поступает правильно, делая покупку именно в вашем магазине. Что цена не изменится во время заказа, что он получит именно то, что заказал, что вы доставите товар точно по адресу. А что, если ошибка в названии — не случайность? Если написано «лотка», вместо «лодка», может у нее и артикульный номер указан неправильно?

    надувная лодка

     

    Может «нотбук» на самом деле – нетбук? Или не Asus?

    ноутбук asus

     

    Часы-телефон и так производят впечатление куска бессмысленной китайской пластмассы. А с заголовком «Мабильный» никаких сомнений не остается.

    часы-телефон

    И раз сотрудники магазина не обеспокоены исправлением ошибок на сайте, может у них и к клиентам такое отношение?

    Еще важнее завоевать доверие потенциального клиента, если вы оказываете услуги, презентуя их на сайте. Ошибки в тексте могут навести посетителя на мысль, что вы некомпетентны не только в вопросах правописания, но и в сфере, в которой предлагаете услуги.

    Как добиться отсутствия ошибок на сайте?

    — Обращайтесь к грамотным копирайтерам и контент-менеджерам.
    — Используйте средства проверки орфографии. Например, «Проверка правописания» в Microsoft Word либо один из многочисленных онлайн-сервисов.
    — Просите клиентов указывать на ошибки на вашем сайте.

    Успехов!